售后服務(wù)承諾
1．保修年限、范圍、保修條件
● 保修年限：免費(fèi)保修期限為設(shè)備安裝、調(diào)試合格之日起整機(jī)保修兩年。
● 免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：設(shè)備安裝、調(diào)試驗(yàn)收合格并交付使用時(shí)起計(jì)（耗材除外）
● 保修條件、范圍：非人為損壞的設(shè)備故障。
● 保修期后，每年度將對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期回訪及維護(hù)，
2．解決問(wèn)題、排除故障的速度
● 如設(shè)備發(fā)生故障，需要維修時(shí)，在接到維修通知后的2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，一般情況維修人員24小時(shí)（市內(nèi)）或2日內(nèi)（外地）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障，特殊和人為不可抗拒的情況除外。
3．售后服務(wù)方面的其他承諾
● 保證設(shè)備的開(kāi)機(jī)率為全年95%
● 保修期滿后，本公司對(duì)該設(shè)備提供一如既往的優(yōu)良的售后服務(wù)，維修中只收取更換零部件的成本費(fèi)，不收取工時(shí)費(fèi)及差旅費(fèi)等其他費(fèi)用。
● 若設(shè)備供貨后停止生產(chǎn)，保證五年的零配件供應(yīng)。
★售后服務(wù)具體方法
1．安裝設(shè)備時(shí)，從儀器性能、操作使用到簡(jiǎn)單故障維護(hù)，詳細(xì)講解并使用戶熟練掌握。
2．定期訪問(wèn)用戶設(shè)備使用情況，了解并解答用戶不明白的地方，解決操作誤區(qū)和設(shè)備可能存在的故障隱患。
3．用戶來(lái)電通知機(jī)器故障，我公司立該通知工程部技術(shù)人員了解情況并給予及時(shí)解答。
如需到現(xiàn)場(chǎng)處理，我們工程師將在最及時(shí)的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)處理好問(wèn)題。修復(fù)后，需在測(cè)試觀察無(wú)不良現(xiàn)象后工作才完成。
盆底治療系列產(chǎn)品
售后維修聯(lián)系電話：020-38472389、4009610368、13378684802
